Разработка сайта: net-brand

Деятельность

26.03.2020 Владимир Сипягин проверил готовность к работе регионального Центра обработки вызовов системы-112
Владимир Сипягин проверил готовность к работе регионального Центра обработки вызовов системы-112

Служба «112» позволяет максимально быстро вызвать службы экстренного реагирования. Звонки принимаются не только с сотовых, но и со стационарных телефонов.

26 марта Губернатор Владимир Сипягин проверил, как организована работа региональной «горячей линии» по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией. На звонки граждан отвечают специалисты Центра обработки вызовов системы-112 во Владимирской области.

Главу региона сопровождали директор Департамента безопасности Вадим Горожанинов, врио начальника главного регионального управления МЧС Руслан Блинов, начальник учреждения Андрей Бойцов.

«Решение открыть на базе Центра обработки вызовов системы-112 «горячую линию» по вопросам коронавирусной инфекции принято прежде всего для удобства граждан. Раньше для решения проблем в учреждениях образования надо было звонить на один телефон, в сфере здравоохранения – на другой, в сфере социальной защиты – на третий. Это неудобно. Теперь все звонки будет принимать единая служба «112». Это позволит своевременно решать любые вопросы и давать консультации по любым темам», – подчеркнул глава региона.

В штате Центра – 37 высококлассных специалистов, прошедших специальную подготовку: диспетчеры, психологи, переводчик. Они принимают звонки, отвечают на типичные вопросы, для получения развёрнутых, более глубоких ответов переключают звонящих на специалистов в департаментах.

В среднем еженедельно в службу поступает около 15 тысяч звонков, из них примерно 280 касается коронавируса. Среди часто задаваемых вопросов: где купить маски, какая статистика по заболевшим в области, про работу волонтёров и доставку еды и медикаментов на дом.

 

Справочно

Единая диспетчерская служба «112» создана для ускорения реагирования и улучшения взаимодействия экстренных оперативных служб Владимирской области при сообщениях о происшествиях, в настоящее время она находится в опытной эксплуатации.

В ЦФО служба «112» нашего региона признана одной из передовых.


Возврат к списку
 
Календарь
9 мая Александровский район анонсы АПК безопасность бизнес благодарность благотворительность благоустройство больница бюджет Великая Отечественная война взаимодействие Владимир Сипягин Владимирская область ВОВ военнослужащие волонтёры вручение встреча выплаты Вязники газ Гороховец Госсовет Государственная Дума Губернатор губернатор Губернатор пресс-конференция Гусь-Хрустальный демография День народного единства День Победы День России дети дети войны детский сад добровольцы долгожители дороги жильё Жириновский жители ЖКХ Законодательное Собрание законодательство законы заседание здравоохранение инвестиции историческое наследие итоги кадровая политика кадры капремонт Ковров кольчугино комиссия конкурс контроль коронавирус Крым культура лесное хозяйство льготы медицина международное сотрудничество межрегиональные связи Меленки местное самоуправление многодетные семьи модернизация молодёжь моногорода музей Муром мусорная реформа МЧС награда награды награждение назначение налоги нацпроект новый год образование обращение общество омбудсмен открытие память парк пенсионеры ПМЭФ подготовка поддержка поддержка МСП поздравление помощь поручение Губернатора постановление Правительство РФ правоохранительные органы праздник предпринимательство Президент России премия пресс-конференция приём граждан проверка производство прокуратура промышленность профилактика заболеваний профсоюзы рабочая поездка развитие региона распоряжение ремонт сельские территории сельское хозяйство семьи СМИ Собинка Совет при Губернаторе Совет Федерации совещание соглашение сотрудничество социальная поддержка социальная политика спорт строительство суд Суздаль телеграмма транспорт туризм Указ финансирование финансы форум цифровизация чрезвычайное происшествие школа экология экономика энергетика юбилей Юрьев-Польский